عصای سحرآمیز ایران

جالبه

ایران می‌داند چگونه از فرصت‌ها به نفع خود استفاده کند و به موقعیت برسد و در این شرایط نه ارتباط و نه قطع ارتباط با ایران، هیچ‌کدام به نفع منطقه نیست چرا که نزدیک شدن به ایران یعنی به رسمیت شناختن نقشه‌های این کشور و قبول سیطره‌ی آن بر مواضع حیاتی منطقه و قطع ارتباط نیز یعنی شعله‌ور کردن آتش درگیری‌های طایفه‌ای بین اعراب و گشودن درهای جدید برای آغاز درگیری‌های عربی-عربی.

وبگاه "جالبه" نوشت:

الریاض، روزنامه‌ی سعودی با مقاله‌ی دکتر مطلق بن سعود المطیری نوشت:

- ایران توانسته با عصای سحرآمیزش برای حل مشکلات منطقه و جهان عرب وارد صحنه‌ی بین‌المللی شود.

بیشتر بخوانید

نمونه سوالات درس مبانی ارتباط جمعی

- تعریف مدل چیست؟ انواع مدلهای ارتباطی را نام برده توضیح دهید.

 تقسیم‌بندی دوران ارتباطی مارشال مک لوهان با توجه به حواس را شرح دهید.

ارتباط را تعریف کنید.

تقسیم‌بندی دیوید رایزمن به لحاظ شکل و الگوهای ارتباطی را شرح دهید.

تقسیم‌بندی جوامع از نظر فردینان تونیس را شرح دهید.

ویژگیهای ارتباط جمعی کدامند؟

فرمول خاص لاسول در مطالعات مربوط به ارتباطات را بنویسید؟

وسایل ارتباطی کدامند؟

خصوصیات جوامع توده‌وار را نام ببرید؟

ویژگی‌های وسایل ارتباط جمعی نوین کدامند؟
 تبلیغات سیاسی، امروزه در چند سطح مطرح است توضیح دهید. 

دیدگاههای فردیناند تونیس  در خصوص ارتباطات را شرح دهید.

دیدگاههای دیوید رایزمن  در خصوص ارتباطات را شرح دهید.

دیدگاههای مارشال مک لوهان در خصوص ارتباطات را شرح دهید.

مک لوهان وسایل ارتباطی را از نظر حرارت به  چند دسته تقسیم می کند با ذکر مثال شرح دهید.

نقش وسایل ارتباط جمعی در گذراندن اوقات فراغت را شرح دهید.

ویژگی های مطبوعات (ساختارسازمانی ،محتوای پیام ،نوع مخاطبان ، نوع انتشار ) را شرح دهید.

ویژگی های رادیو ( ساختارسازمانی ، محتوای پیام ،نوع مخاطبان ، نوع انتشار) را شرح دهید.

ویژگی های تلویزیون ( ساختارسازمانی ، محتوای پیام ،نوع مخاطبان ، نوع انتشار) را شرح دهید.

   فرق ارتباط مستقیم و غیرمستقیم را بیان کنید. 

-چرا وسائل ارتباط جمعی در جهان معاصر اهمیت دارند؟
 تفاوت بین ارتباط شخصی مستقیم و ارتباط غیر مستقیم را توضیح دهید.

- تفاوت و تازگی های ارتباط جمعی نسبت به ارتباطات سنتی را نام برده و یکی را به دلخواه توضیح دهید.
-مهمترین مشخصات جوامع توده وار را نام برده و یکی را توضیح دهید.
- انبوه خلق را توضیح دهید و انواع آنرا نام ببرید.
-تفاوت همگان را با انبوه خلق بیان کنید.
-مشخصات کیفی توده را ذکر کرده و توضیح دهید.
-آیا وسائل ارتباطی نوین بر توده وار سازی جوامع کمک میکنند و یا به گونه گون سازی آن؟ توضیح دهید.
-مشخصات مختلف وسائل ارتباط جمعی را نام برده و یکی را به دلخواه توضیح دهید.
-ویژگی های تئاتر را به عنوان یک رسانه ارتباط جمعی در زمینه تفاوت «طرز انتشار»، با سایر وسائل ارتباط جمعی مقایسه نمائید.
-ویژگی های تئاتر را به عنوان یک رسانه رتباط جمعی در زمینه «پیام و شرایط دریافت آنها» با سایر وسائل ارتباط جمعی مقایسه نمائید.

هانیه توسلی اینستاگرام

 هانیه توسلی اینستاگرام ...هانیه توسلی در اینستاگرام

 hanieh tavassoli (haniehtavassoli) • Instagram

http://instagram.com/haniehtavassoli/

hanieh tavassoli. 258 posts; 7732 followers; 100 following. ✦ این پیج هــــــــواداران هانیه توسلی است ✦ honeytavassoli_personal ☜ ﭘﻴـــﺞ ﺍﺻﻠـــﮯ.

هانیه توسلی در صفحه رسمی‌اش نوشت: «بعد از فوت مرحوم پاشایی، اکثر کامنت‌هایی که در اینستاگرام برای من می‌گذاشتند تقاضاهای بعضن توهین‌آمیز و تند برای پست کردن یک مطلب در مورد مرتضا پاشایی و تسلیت درگذشت ایشان بود. یک پست توضیحی گذاشتم (که متنش موجود است) و ضمن ابراز تاسف و همدردی، گفتم با مرتضا پاشایی و کار‌هایشان آشنا نبوده‌ام و بعد هم که گوش کرده‌ام، فهمیده‌ام موسیقی ایشان سلیقهٔ من نبوده، و از طرف دیگر تسلیت عمومی گفتن را دوست ندارم. از همان‌جا بود که کامنتهای اهانت‌آمیز شروع شد. بیش و پیش از آن‌که شخصن از این موج اهانت به‌راه‌افتاده ناراحت شوم، برای فرهنگ عمومی مردم هموطنم تاسف خوردم و البته برای مرتضا پاشایی مرحوم که این‌چنین طرفدارانی داشته. این موج‌های اهانت از منظر شخصی یک داستان گذراست اما اگر در مقیاس بزرگ‌تر به آن نگاه کنیم متوجه عمق فاجعه خواهیم شد. اینکه چرا تعداد زیادی از مردم، چنین نفرت و خشمی را در خود حمل می‌کنند و ادبیاتشان این‌قدر سخیف و نازل است، دل آدم را به درد می‌آورد، اما به نظرم روان‌شناسان اجتماعی می‌توانند تحلیلی ارائه کنند از چرایی اتفاقات این‌چنینی و این «مد» جدید و هولناک دنیای مجازی که هربار به هر بهانه به یک نفر می‌تازند، بی‌آنکه توهین‌ها ارتباط چندانی با موضوع اصلی داشته باشد. نمونه‌اش را سال گذشته در مورد مسی و موارد مشابه دیده بودیم. تصمیم گرفتم که صفحه‌ اینستاگرام عمومی خودم را ببندم و یک صفحه‌ شخصی برای دوستان نزدیک داشته‌ باشم. دلیلش هم راستش اهانت‌ها نیست. آدمیزاد از خنجری که نبُرد زخم نمی‌خورد. من هم که نه بی‌احترامی کرده بودم و نه اهانتی، اصلن این حرف‌ها را به خودم نگرفتم که بخواهم شخصن دلگیر شوم. ناراحتی من ناراحتی عمومی از وجود و رشد این فرهنگ نازل است. در واقع بعد از این ماجرا، از مردم [مخاطبان در آن فضا] ناامید شدم. به هرحال این اتفاق، هدف من را از ایجاد یک صفحه‌ عمومی، زیر سؤال برد و به همین خاطر صفحه را به طور کلی پاک کردم. هدف من ارتباط بیشتر و نزدیک‌تر با عزیزانی بوده که همیشه چه در فضای مجازی و چه بیرون، به من لطف داشته‌اند. اما روزی که گذشت به من نشان داد که دیگر این راه ارتباطی «کار نمی‌کند» به اصطلاح. وقتی آن فضایی که به طور معمول فضای آرامی بوده برای ثبت لحظه‌ها یا معرفی کتاب و...، الان تبدیل به نوعی میدان جنگ شده، ترجیح می‌دهم که عرصه را برای توهین بیشتر به خودم، به مرتضا پاشایی مرحوم، و به عزیزانی که به من لطف دارند باز نگذارم. معرفی کتاب و فیلم را همچنان دوست دارم، و اگر صفحهٔ عمومی برای این کار باز کردم، همین‌جا اعلام می‌کنم و الان هیچ صفحه‌ عمومی در اینستاگرام ندارم. در ‌‌نهایت امیدوارم روزی برسد که سطح فرهنگ مردم مایه‌ افتخار باشد، نه شرم و خجالت‌».

ترجمه مقاله مدیریت روابط با مشتری در سازمان ها

عنوان انگلیسی مقاله: Customer Relationships Management in Organizations

عنوان فارسی مقاله: مدیریت روابط با مشتری در سازمان ها.

دسته: مدیریت - اقتصاد

فرمت فایل ترجمه شده: فایل Word ورد 2007 یا 2003 (Docx یا Doc) قابل ویرایش

تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 6

ترجمه سلیس و روان مقاله آماده خرید می باشد.

_______________________________________

چکیده

در سالهای اخیر، بازار بر حسب تقاضای کار و برنامه های کاربردی  CRM، به خصوص در شرکت های کوچک و متوسط با مشکلاتی همراه بو ده  و این مشکلات ، مرتبط با هزینه و پیچیدگی یک درخواست (تقاضا) بود.

CMR مخفف Customer relationship management و به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد.  

هدف عمده یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری اینست که با استفاده از فرآیند های قابل اطمینان و رویه های تعامل با مشتریان، شرکت را در خدمات رسانی بهتر به آنها یاری دهد.   

ادامه دارد (Full-text)

ارتباطات

 ارتباطات غیر کلامی:

ارتباطات غیر کلامی فرایند رساندن معنا را در صورت پیام های بدون واژه از طریق ژست، زبان بدن یا استقرار؛ چهره و تماس چشمی، ارتباط جسم مانند لباس، مدل مو، معماری، نمادها و سمبل ها، همچنین از طریق مجموع موارد فوق توصیف میکند. ارتباط غیر کلامی نیز به عنوان سکوت زبان نامیده می شود و نقش کلیدی در زندگی روزمره بشر در روابط اشتغال به درگیری های رمانتیک را دارد.گفتار همچنین دارای عناصر غیر کلامی معروف به paralanguage است. این خدمات شامل کیفیت صدا، احساسات و سبک صحبت کردن و همچنین ویژگی های عروضی مانند ریتم، تکیه صدا و استرس است. به همین ترتیب، موضوعات نوشته شده شامل عناصر غیر کلامی مانند شیوه دست خط، نظم معنایی از کلمات و استفاده از شکلک برای انتقال عبارات احساسی به صورت تصویری است.

 ارتباطات کلامی:

ارتباطات کلامی، در حالیکه دردرجه اول به ارتباط کلامی سخن اشاره می کند گفته می شود، به طور معمول در هر دو واژه، کمک های کلامی و غیر کلامی عناصر برای حمایت از انتقال معنی تکیه دارد.ارتباط کلامی شامل بحث وگفتگو، سخنرانی ها، نمایش ها، ارتباطات بین فردی و بسیاری از انواع دیگر است. در ارتباطات چهره به چهره زبان بدن و چگونگی صدا نقش مهمی را بر عهده دارد و ممکن است تاثیر بیشتری بر شنونده داشته باشد نسبت به محتوای در نظر گرفته شده از واژه هایی که گفته شد. مجری ماهر باید توجه مخاطب و ارتباط با آنها را در نظر بگیرد.به عنوان مثال از گفتن یک جک توسط دو نفر یکی ممکن است مخاطب را با توجه به زبان بدنش و تن صدایش بسیار سرگرم کند در حالیکه نفر دوم با استفاده ی دقیق از همان کلمات شنوندگان را خسته و عصبانی کند[نیازمند نقل قول] کمک های بصری می تواند به آسان کردن ارتباطات موثر کمک کند وتقریبا همیشه در سخنرانی ها برای مخاطبان استفاده می شود. به طور گسترده ای گفته شد و به طور گسترده شکلی که به اشتباه تفسیر شداستفاده شد تا اهمیت حالت تحویل را تاکید کند"ارتباطات شامل ۵۵٪ زبان بدن،۳۸٪ تن صدا،۷٪محتوای کلمات،"به اصطلاح"قانون ۷٪ـ۳۸٪ـ۵۵٪"[۱] با این حال این چیزی نیست که تحقیقات اخیر ذکر کردـ بلکه، زمان انتقال احساسات، اگر زبان بدن، لحن صدا، و واژه ناسازگار باشند درآن هنگام زبان بدن و لحن صدا را بیشتر از یک کلمه باور خواهند داشت‌‌‌‍[۲][نیازمند روشن] به طور مثال شخصی در حالی که من من کنان، قوز کرده، با نگاه به دور می گوید"از ملاقات شما خوشحال هستم"به عنوان بی احترامی تفسیر خواهد شد(بحث بیشتر در آلبرت محرابیان، سه عنصر از ارتباطات) مدل ارتباطات:نوشته شده شفاهی تصویری الکترونیکی غیر شفاهی .